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运通涉外旅游公司出色完成研学服务用车任务

    更新时间:2019-12-11  点击    次

为进一步加大旅游客运市场竞争力,运通涉外旅游公司深入拓展旅游客运业务渠道,近期与河东区青少年示范性综合实践教育基地签订了用车服务协议。郯城美澳学校研学活动于1129日至122日进行,活动以郯城为出发点,曲阜为目的地,途径台儿庄等多地。期间,旅游公司共计投入旅游大巴24辆,其中旅游大巴20辆,调度指挥车2辆,应急保障车2辆,出色地完成了各项活动任务,得到了研学基地各级领导及广大师生的充分肯定。

这次用车任务是旅游公司首次承办大型研学型服务用车业务,因此,高度重视,精心筹备,完善服务方案和应急预案,研究落实各项服务细节。在驾驶人员选拔方面,选用的都是政治合格、技术过硬、服务热情、有着多年参与重大任务经验的专业人员执行此次车辆保障任务;出发前,专门召开会议,从安全驾驶、应急处理、礼仪接待等方面对驾驶员进行了再教育、再培训;同时,逐车配置了对讲机、收纳箱,以备服务途中信息沟通及时和学生急需;全体服务用车整齐化一,车容车貌良好,统一安装悬挂条幅强磁,车辆调度有序,形成一道靓丽风景线;还专门为驾驶人员统一订做了标志服装,出勤驾驶人员全部统一着装、统一站姿、统一服务文明用语,以专业的服务及最佳的精神风貌展现了“运通涉外旅游”的良好企业形象。

任务期间,旅游公司还抽调安全、机务等业务人员分组、分线路进行实时车辆跟踪,坚持车辆一日三检制度,坚持执行每日安全反馈制度,发现问题及时解决。全体参与任务工作人员始终按照“服从命令、听从指挥,讲规矩、讲礼仪,高标准做好服务工作”的工作要求,履职尽责,全力保障运行车辆安全、畅通、有序,最大限度的为广大师生提供细心周到的贴心服务。

通过本次研学活动用车服务工作,运通涉外旅游公司积累了大型研学活动车辆服务经验,为进一步拓展与开发旅游客运市场增添了信心与动力。

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